Privacybeleid

Laatste update: 15 juni 2025

Dit Privacybeleid legt uit hoe VinoQ (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten, of contact met ons opneemt. Door onze website te gebruiken (4a2296-ef.myshopify.com of www.vinoq.wine) stemt u in met dit beleid.

📌 Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

VinoQ is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving.

Contact:
📧 info@vinoq.wine

💻 Welke gegevens verzamelen wij?

Gegevens die u zelf verstrekt

Bij gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
Gebruikersnaam, wachtwoord en accountinstellingen
Factuur- en verzendadres
Betalingsgegevens (alleen via beveiligde betaalproviders)
Informatie die u met ons deelt via klantensupport of formulieren

Gegevens die automatisch worden verzameld

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij o.a.:

IP-adres en locatie afgeleid van het IP-adres
Browser- en apparaatgegevens
Surfgedrag op onze site (bijv. bekeken pagina’s, klikgedrag)
Cookies en soortgelijke technologieën (zie Cookieverklaring)

Gegevens van derden

Wij ontvangen mogelijk gegevens van:

Betaalproviders (bijv. bevestiging van betaling)
Verzendpartners (bijv. status van levering)
Marketing- en advertentiepartners (indien u toestemming geeft)

⚙️ Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor:

Het verwerken en leveren van uw bestellingen
Accountbeheer en klantenservice
Communicatie over uw bestellingen en diensten
Verbetering van onze website en dienstverlening
Marketingdoeleinden (alleen met uw toestemming waar vereist)
Beveiliging, fraudepreventie en naleving van wettelijke verplichtingen

Wij baseren deze verwerking op:

Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld uw bestelling)
Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld verbetering van onze diensten, beveiliging)
Uw toestemming (voor marketing, cookies)

🍪 Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

Onze site goed te laten functioneren
Uw voorkeuren te onthouden
Statistische analyses te doen
Advertenties en aanbiedingen beter af te stemmen

U kunt uw voorkeuren beheren via onze [cookie-instellingen] of uw browserinstellingen. Wij respecteren het Global Privacy Control (GPC)-signaal waar wettelijk verplicht.

Zie ook: Shopify Cookiebeleid

🌍 Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten uw land, inclusief in de VS en Canada. Wij zorgen altijd voor passende waarborgen zoals:

Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie
Gelijkwaardige mechanismen voor het VK en andere rechtsgebieden

🔒 Beveiliging en bewaartermijn

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Uw gegevens bewaren wij:

Zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze verzameld zijn
Zo lang als wettelijk verplicht (bijvoorbeeld 7 jaar voor factuurgegevens)

👤 Uw rechten

U heeft, afhankelijk van uw locatie, o.a. het recht om:

Inzage in uw persoonsgegevens te vragen
Correctie of verwijdering te vragen
Bezwaar te maken tegen verwerking of deze te beperken
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Af te zien van verkoop/deling van uw gegevens (bijvoorbeeld in VS-staten zoals Californië, Colorado)
Uw toestemming in te trekken (voor zover de verwerking daarop is gebaseerd)
Klacht in te dienen bij een toezichthouder (bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens of uw lokale toezichthouder)

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@vinoq.wine. Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen.

🧭 Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

Leveranciers die namens ons diensten verrichten (bijvoorbeeld bezorging, betaling)
Marketingpartners (alleen met uw toestemming indien vereist)
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
Binnen onze groepsmaatschappijen (voor zover nodig)

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden en delen deze niet zonder uw toestemming voor doeleinden van gerichte advertenties, tenzij u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

🔗 Links naar andere sites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe sites.

🧒 Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

📣 Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of interne processen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.

📬 Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten kunt u contact met ons opnemen:
📧 info@vinoq.wine