Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bedankt voor uw bezoek aan en aankoop bij VinoQ. Hieronder vindt u de voorwaarden die ons verzendbeleid vormen.
Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen verwerkt. Bestellingen worden niet verzonden of geleverd in het weekend of op feestdagen.
Als we te maken hebben met een groot aantal bestellingen, kan de verzending enkele dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen voor levering. Mocht er sprake zijn van een aanzienlijke vertraging in de verzending van uw bestelling, dan nemen wij contact met u op via e-mail of telefoon.
Verzendkosten & leveringsschattingen
De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, afhankelijk van het verzendadres en de gekozen verzendmethode.
| Verzendmethode | Geschatte levertijd | Verzendkosten |
|---|---|---|
| Standaard (binnenland) | 3-5 werkdagen | Berekend bij afrekenen |
| Standaard (internationaal) | 7-14 werkdagen | Berekend bij afrekenen |
| Express (waar beschikbaar) | 1-3 werkdagen (binnenland) / 3-7 werkdagen (internationaal) | Berekend bij afrekenen |
Leveringen kunnen incidenteel vertraging oplopen, bijvoorbeeld door douanecontroles of onvoorziene omstandigheden.
Levering aan postbussen of APO/FPO-adressen
VinoQ levert aan postbusadressen, APO/FPO/DPO-adressen (waar toegestaan) en fysieke adressen wereldwijd. Houd er rekening mee dat bepaalde bezorgdiensten mogelijk niet beschikbaar zijn voor sommige afgelegen gebieden.
Verzendbevestiging & Track & Trace
U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden, inclusief uw trackingnummer(s). Het trackingnummer is binnen 24 uur actief.
Douanerechten, belastingen en heffingen
VinoQ verzendt wereldwijd. Alle internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen en andere heffingen die worden opgelegd door het land van bestemming.
De klant is verantwoordelijk voor alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd (zoals douanerechten, belastingen, enz.). Raadpleeg uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie voordat u een bestelling plaatst.
Schade
VinoQ is niet aansprakelijk voor producten die beschadigd raken of verloren gaan tijdens de verzending. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan direct contact op met de vervoerder om een claim in te dienen.
Bewaar al het verpakkingsmateriaal en de beschadigde goederen voordat u een claim indient.
Contact
Als u vragen heeft over dit verzendbeleid, kunt u contact met ons opnemen: